OBAVEŠTENJE O OBRADI PODATAKA O LIČNOSTI

U skladu sa članom 23. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018; u daljem tekstu: „Zakon“), Miele doo Beograd ovim putem pruža licima na koja se podaci odnose informacije o obradi njihovih podataka o ličnosti.

Rukovalac podacima o ličnosti

Rukovalac podacima o ličnosti je Miele doo Beograd, Balkanska 2, 11000 Beograd, PIB: 105932379, MB: 20494034, telefon: +381 11 22 77 111, e-mail: info@miele.rs (u daljem tekstu: „Miele“ ili „Rukovalac“).

Svrhe i pravni osnovi obrade

Miele obrađuje podatke o ličnosti u zavisnosti od konkretnog odnosa sa licem na koje se podaci odnose, u sledeće svrhe i na sledećim pravnim osnovima:

• radi preduzimanja radnji na zahtev lica pre zaključenja ugovora, zaključenja i izvršenja ugovora, uključujući obradu porudžbine, plaćanje, isporuku proizvoda i komunikaciju u vezi sa kupovinom – na osnovu potrebe za preduzimanjem radnji na zahtev lica pre zaključenja ugovora, odnosno radi izvršenja ugovora;
• radi postupanja po zahtevima lica, ostvarivanja prava po osnovu saobraznosti, komercijalne garancije kada je primenljiva, reklamacija, servisiranja proizvoda, odustanka od ugovora, vraćanja robe i povraćaja sredstava – radi izvršenja ugovora i/ili ispunjavanja zakonskih obaveza Miele-a, u zavisnosti od konkretne obrade;
• radi vođenja propisanih evidencija, čuvanja poslovne dokumentacije i izvršavanja poreskih, računovodstvenih, potrošačkih i drugih obaveza propisanih zakonom – radi ispunjavanja zakonskih obaveza Miele-a;
• radi zaštite i ostvarivanja pravnih zahteva i zaštite prava i legitimnih interesa Miele-a – na osnovu legitimnog interesa Miele-a, pod uslovima propisanim Zakonom;
• radi dostavljanja newsletter-a, promotivnih ponuda, informacija o novim proizvodima, poziva na događaje, rođendanskih čestitki i posebnih rođendanskih ponuda i drugih oblika direktnog marketinga, na osnovu pristanka lica na koje se podaci odnose.

Kada se obrada zasniva na legitimnom interesu, legitimni interes Miele-a sastoji se naročito u zaštiti i ostvarivanju pravnih zahteva, sprečavanju zloupotreba i zaštiti poslovanja Miele-a, uz prethodnu procenu da nad takvim interesom ne pretežu interesi ili osnovna prava i slobode lica na koje se podaci odnose.

Primaoci podataka

Podaci o ličnosti mogu biti dostupni zaposlenima i drugim ovlašćenim licima Miele-a kojima su potrebni radi obavljanja poslova iz njihove nadležnosti.

Podaci mogu biti dostavljeni pružaocima usluga koje Miele angažuje radi realizacije odgovarajućih poslovnih procesa, uključujući pružaoce kurirskih i poštanskih usluga, pružaoce platnih usluga, ovlašćene servise, pružaoce IT, hosting i drugih tehničkih usluga, profesionalne savetnike i druge obrađivače odnosno primaoce, u meri u kojoj je to potrebno za ostvarivanje konkretne svrhe obrade.

Podaci mogu biti dostavljeni i nadležnim državnim organima i drugim licima kada je Miele dužan da ih dostavi na osnovu zakona ili drugog obavezujućeg pravnog osnova.

Prenos podataka

Ukoliko se podaci o ličnosti prenose u drugu državu ili međunarodnu organizaciju, takav prenos vrši se isključivo u skladu sa Zakonom i uz primenu odgovarajućih mehanizama i mera zaštite podataka o ličnosti predviđenih Zakonom.

Informacije o konkretnom mehanizmu prenosa i primenjenim merama zaštite dostupne su licu na koje se podaci odnose na zahtev.

Rok čuvanja podataka

Podaci o ličnosti čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno tokom trajanja ugovornog ili drugog poslovnog odnosa i nakon njegovog prestanka u rokovima potrebnim za ostvarivanje i zaštitu prava i ispunjavanje zakonskih obaveza Miele-a.

Rokovi čuvanja određuju se u zavisnosti od svrhe i pravnog osnova obrade, uključujući rokove propisane za čuvanje računovodstvene, poreske i druge poslovne dokumentacije, kao i rokove relevantne za ostvarivanje prava po osnovu saobraznosti, reklamacije, garancije, servisiranja, odustanka od ugovora i drugih pravnih zahteva.

Podaci koji se obrađuju na osnovu pristanka čuvaju se do opoziva pristanka ili prestanka svrhe za koju je pristanak dat, osim ako postoji drugi pravni osnov za njihovo dalje čuvanje.

Prava lica na koje se podaci odnose

Lice na koje se podaci odnose ima, pod uslovima propisanim Zakonom, pravo da od Miele-a zahteva:

• pristup svojim podacima o ličnosti;
• ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka;
• brisanje podataka o ličnosti;
• ograničenje obrade;
• prenosivost podataka;
• da uloži prigovor na obradu podataka o ličnosti.

Zahtev za ostvarivanje prava može se uputiti Miele-u na adresu Balkanska 2, 11000 Beograd ili elektronskim putem na info@miele.rs.

Opoziv pristanka

Kada se obrada zasniva na pristanku, lice na koje se podaci odnose ima pravo da opozove svoj pristanak u bilo kom trenutku.

Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je izvršena na osnovu pristanka pre njegovog opoziva.

Opoziv pristanka za obradu u svrhe direktnog marketinga ne utiče na obradu podataka koja se vrši po drugom odgovarajućem pravnom osnovu.

Pravo na pritužbu Povereniku

Lice na koje se podaci odnose ima pravo da podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ako smatra da je obrada njegovih podataka o ličnosti izvršena suprotno odredbama Zakona.

Obaveznost davanja podataka

Davanje određenih podataka o ličnosti neophodno je radi preduzimanja radnji na zahtev lica pre zaključenja ugovora, zaključenja i izvršenja ugovora, obrade porudžbine, plaćanja i isporuke, ostvarivanja prava potrošača, servisiranja proizvoda i ispunjavanja zakonskih obaveza Miele-a.

Ako lice ne pruži podatke koji su neophodni za konkretnu svrhu, Miele možda neće biti u mogućnosti da zaključi ili izvrši ugovor, realizuje porudžbinu ili isporuku, izvrši servis ili postupi po konkretnom zahtevu lica.

Davanje podataka u svrhe direktnog marketinga nije obavezno i nije uslov za zaključenje ili izvršenje ugovora, kupovinu proizvoda, ostvarivanje prava potrošača ili korišćenje servisa.

Automatizovano donošenje odluka i profilisanje

Ukoliko Miele vrši automatizovano donošenje odluka, uključujući profilisanje, koje proizvodi pravne posledice po lice na koje se podaci odnose ili na sličan način značajno utiče na to lice, licu će biti pružene informacije o postojanju takve obrade, logici koja se pri tome koristi, kao i značaju i očekivanim posledicama takve obrade, u skladu sa Zakonom.

Obrada u druge svrhe

Ukoliko Miele namerava da podatke o ličnosti dalje obrađuje u svrhu različitu od one za koju su podaci prikupljeni, pre započinjanja takve obrade licu na koje se podaci odnose biće pružene informacije o toj drugoj svrsi i druge informacije propisane Zakonom.

Kolačići i slične tehnologije

Miele E-Shop koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja. Kolačići koji su neophodni za funkcionisanje E-Shop-a koriste se u meri neophodnoj za funkcionisanje sajta.

Korišćenje analitičkih, marketinških i drugih neobaveznih kolačića i tehnologija praćenja zasniva se na prethodnom pristanku korisnika, koji se daje putem cookie banera.

Korisnik može u svakom trenutku opozvati pristanak ili izmeniti svoje preference u pogledu kolačića. Detaljne informacije o vrstama kolačića i sličnih tehnologija koje se koriste, njihovoj svrsi, roku trajanja i načinu upravljanja dostupne su u posebnoj Politici kolačića.

Direktni marketing

Podaci o ličnosti mogu se obrađivati radi dostavljanja newsletter-a, promotivnih ponuda, informacija o novim proizvodima, poziva na događaje, rođendanskih čestitki i posebnih rođendanskih ponuda, kada za takvu obradu postoji odgovarajući pravni osnov, na osnovu prethodnog pristanka lica na koje se podaci odnose.

Kada se obrada zasniva na pristanku, davanje pristanka je dobrovoljno i nije uslov za kupovinu proizvoda, zaključenje ili izvršenje ugovora, ostvarivanje prava potrošača ili korišćenje servisa Miele-a. Pristanak se može opozvati u bilo kom trenutku, bez uticaja na dopuštenost obrade izvršene pre opoziva.

PRISTANAK ZA DIREKTNI MARKETING

Davanje pristanka za direktni marketing je dobrovoljno i nije uslov za kupovinu proizvoda, zaključenje ili izvršenje ugovora, ostvarivanje prava potrošača ili korišćenje servisa Miele-a.

☐ Saglasan/na sam da Miele doo Beograd koristi moje kontakt podatke radi dostavljanja newsletter-a, promotivnih ponuda, informacija o novim proizvodima i poziva na događaje, kao i, ukoliko dobrovoljno navedem datum rođenja, radi slanja rođendanskih čestitki i posebnih rođendanskih ponuda.

Ime i prezime: _________________________________________

Kontakt telefon: _______________________________________

E-mail adresa: _________________________________________

Datum rođenja (opciono): _______________________________

Pristanak se može opozvati u bilo kom trenutku obraćanjem Miele doo Beograd na adresu Balkanska 2, 11000 Beograd ili putem e-maila info@miele.rs.