“Zauvek bolje” iskustvo kupovine
Još od svog osnivanja pre 125 godina, nemački brend premium uređaja Miele uspešno neguje poslovnu filozofiju "Immer Besser" (Zauvek bolji), koja se primenjuje i danas. Ova filozofija se ogleda u neprestanom angažovanju za unapređenje kvaliteta i tehnologija, čime se brend pozicionira kao sinonim za vrhunski proizvodni standard.
Kroz brojna priznanja i visoke ocene na testovima proizvoda, Miele je utemeljio svoju posvećenost kvalitetu i naprednim tehnologijama. No, ono što ga dodatno izdvaja jeste poverenje koje je stekao među milionima zadovoljnih korisnika širom sveta. Ova povezanost izvire iz doslednosti u poštovanju vrednosti, često prisutnoj kod porodičnih kompanija sa bogatom tradicijom. Treba naglasiti da Miele ne nudi samo premium uređaje, već i “zauvek bolje” iskustvo kupovine i upotrebe.
U Miele Experience centrima u Beogradu, posetioci imaju priliku da lično dožive sve prednosti i funkcionalnosti Miele uređaja kroz jedinstven i interaktivan doživljaj. Ovde mogu direktno isprobati i testirati uređaje, koristeći ih za kuvanje, pranje, sušenje veša ili peglanje. Ovaj interaktivan pristup omogućava kupcima da steknu prvi utisak o efektima primene i kvalitetu uređaja pre nego što donesu odluku o kupovini.
Pored toga, moguće je uživati u šoljici najbolje kafe iz Miele aparata za kafu, mirisima iz ,rerni koji se šire prostorijama i degustirati perfektno ohlađeno vino, što dodatno upotpunjuje osećaj topline i udobnosti. Uz ovaj pristup, kupci se osećaju kao kod kuće dok koriste Miele aparate, istinski doživljavajući sve njihove prednosti na licu mesta.
Miele savetnici prodaje pružaju podršku i informacije kupcima kao prijatelji prodaje. Kroz tople preporuke i personalizovane ponude, uzimajući u obzir specifične potrebe i želje svakog kupca i porodice, osiguravaju da se kupci osećaju udobno i sigurno tokom celog procesa kupovine.
Proces kupovine se ne završava momentom izdavanja računa. Kompanija Miele u Srbiji nudi luksuznu uslugu koja obuhvata besplatne obuke za korišćenje novih uređaja nakon kupovine. Ove radionice služe da kupce bolje upoznaju sa mogućnostima i najboljim načinima korišćenja uređaja poput usisivača, mašina za pranje i sušenje veša ili aparata za kafu, kako bi iskoristili njihov maksimalni potencijal i postigli najbolje rezultate upotrebe u svom domu.
Miele se ponosi i organizacijom različitih događaja, radionica i teambuilding-a u svojim Miele Experience centrima. Ovi događaji predstavljaju priliku da se kupcima i posetiocima pruži interesantan, nov i kvalitetan sadržaj koji unosi dodatnu vrednost u njihovo iskustvo kupovine i korišćenja.
Saradnja sa priznatim profesionalcima kao što su osnivač i kurator New Balkan Cuisine koncepta Vanja Puškar, sertifikovani Nutrition and health coach Snežana Paučinac, gastro blogerka Zorica Smallwood, profesionalni biciklista i Olimpijac Ivan Stević, ekspert za kafu “Gradske pržionice” Mihailo Kovačević i mnogi drugi, omogućava kompaniji Miele da organizuje inspirativne događaje i radionice koje su prepoznate kao vredan i obogaćujući sadržaj. Kreiranje interaktivnih događaja u Miele Experience centrima predstavlja inovativan pristup koji premašuje očekivanja posetilaca. Ovi događaji ne samo da jačaju poverenje u brend Miele, već grade kredibilitet i održavaju lojalnost generacija zadovoljnih korisnika prema brendu.
